Términos de uso
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Para nosotros nuestros clientes son los más importante, es por eso que trabajamos todos los días para brindarle un mejor servicio. Por este motivo y para mantener una relación comercial transparente es que, a continuación, exponemos nuestras condiciones de uso y las políticas de la compañía.
Aceptación de las condiciones
Las condiciones generales contenidas en este aviso legal regulan el acceso y uso del sitio web de Jallcomba LTD. (https://www.jallshop.com).
El acceso al mismo implica la aceptación sin reservas, expresamente y en su totalidad de estas condiciones desde el momento en que accede al sitio web. El uso de ciertos servicios ofrecidos en este sitio se regirá, además, por las condiciones particulares previstas en cada caso, que se considerarán aceptadas por el mero uso de dichos servicios.
En consecuencia, cualquier uso del sitio web implica la aceptación de estas condiciones, que el usuario se compromete a leer en cada uno de los accesos que realice.
No obstante lo anterior, es posible que en ciertos casos el usuario deba aceptar condiciones específicas, que complementen, reemplacen o representen, en todo o en parte, las condiciones generales, y que el usuario también declara conocer y aceptar expresamente, en los mismos términos regulados en el párrafo anterior para estos.
Si no acepta los Términos de uso, no puede activar o utilizar el servicio de Jallshop. Jallshop puede renovar, modificar o enmendar oportunamente los Términos de uso sin previo aviso. Si continúa utilizando los servicios de Jallshop, acepta esos cambios.
Política de devoluciones
Jallshop atenderá todas las reclamaciones recibidas a través de los canales de asistencia.
El cliente tiene hasta siete (7) días para hacer un reclamo, después de este período no procederá dicho reclamo.
La devolución estará sujeta a estudio por parte de la compañía para determinar su legitimidad (si procede o no dicho reclamo) y se dará respuesta en un período no mayor de 7 días.
Jallshop se reserva el derecho de denegar solicitudes si considera que el servicio se encuentra dentro de las condiciones estipuladas, también si detecta un origen fraudulento o mal intencionado del mismo. Del mismo modo, Jallshop no devolverá los créditos obtenidos a través de promociones, regalos, cupones o condiciones similares. Los montos reclamados serán devueltos a la cuenta del cliente.
Si el beneficiario no recibió su producto / servicio Jallshop, evaluará la pertinencia de proceder con el reembolso, ya sea total o parcial, de un monto de la compra. Dicho reembolso podrá ser en conciliación con el cliente:
- Crédito para utilizar en la próxima compra con una vigencia de 60 días.
- Reembolso del efectivo.
En el caso de los equipos y accesorios las devoluciones se rigen por la "Política de garantía de equipos y accesorios"
Política de garantía de equipos y accesorios
La garantía y posventa se rige por la política establecida en el país donde se recoge el producto.No se realizan devoluciones de los montos cobrados. Se repone por un equipo de igual o mayor precio, de iguales o superiores prestaciones. La reposición del terminal puede realizarse en cualquier oficina comercial del país donde se recoge el producto. El cliente deberá presentar la propiedad y certificado de garantía del terminal, la caja y los accesorios incluidos en ésta, en buen estado.
Los accesorios no tienen garantía excepto casos especiales definidos por el proveedor del producto. Deberán examinarse y probarse al momento de la recogida (entrega en la oficina comercial).
Política de privacidad
En Jallshop hemos creado una serie de medidas de seguridad para mantener su Información personal segura. Tenemos un servidor seguro y toda la información que nos brinda de forma confidencial se transmite a través de Secure Socket Layer (SSL) y está encriptada en nuestra plataforma y solo es accesible por sistemas de seguridad a pedido.
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